📦 Política de Envíos – Bocky

Plazos de preparación

• Los pedidos se procesan y despachan en un plazo de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación de la compra.

• En temporada alta o por inconvenientes en la cadena de suministro, el plazo puede extenderse. En ese caso, notificaremos al cliente oportunamente.

Métodos de envío

• DAC/UES: disponible para la mayoría de las localidades del país.

• Cadetería propia/local: utilizada para entregas en Montevideo y zonas cercanas, según dirección de entrega.

• El método se selecciona automáticamente según la ubicación del cliente, buscando siempre la opción más rápida y segura.

Plazos de entrega

• Una vez despachado el pedido:

  • DAC/UES: entre 1 y 2 días hábiles según localidad.

  • Cadetería: entre 24 y 72 horas hábiles en Montevideo y área metropolitana.

Costos de envío

• El costo se calcula al finalizar la compra y depende de la dirección de entrega y el método seleccionado.

• En promociones especiales, Bocky podrá ofrecer envío gratuito en determinadas condiciones (ej. compras superiores a cierto monto).

Seguimiento

• Los envíos por DAC/UES incluyen número de seguimiento para consultar el estado en la web oficial de la empresa.

• En entregas por cadetería, el cliente recibirá confirmación vía correo electrónico o WhatsApp al momento de la entrega.

Excepciones

• Envíos a zonas rurales o de difícil acceso pueden requerir plazos adicionales.

• Si el pedido no puede ser entregado por causas ajenas a SK CREACIONES (ej. dirección incorrecta, ausencia del cliente), se coordinará una nueva entrega con costo adicional.